关于质量问题退换货
1.收货15天内(以运单签收日期为准)如发现产品质量问题,请及时与售后客服联系.逾期不予受
理.问题产品必须保持包装完整(请自带包装,勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写).积累五公斤以
上退货,退回的运费由我公司承担.请累计5-10公斤用普通物流退回,运费我公司承担,谢绝发昂
贵的德邦和佳吉,天地华宇物流,如有违反运费自理.
2.退货前请先与售后客服沟通,请配合填写售后服务表,以便跟踪您的退货获得及时处理.
3.客户对产品颜色或款式的指定,我们会尽力满足,但不能100%保证.如因颜色或款式不相符将不
予以退换货.
4.对于运输中损坏的商品,我们考虑到客户直接找物流公司赔偿非常麻烦,所以我公司来负全部责
任,但是必须在收货后3天内提出且在3天内填写售后服务表登记起来.收货后3天内未提出有运输中
货损时,则默认为本次货物完好收到.
5.对于把非本公司所售商品寄到我公司的情况,我们保留对本次全部退换货不处理并且运费由客户
承担,货物直接返给客户的权利.
6.以下条件不能享受退换:
A退回的产品包装损毁或不完整,产品配件或相关资料不齐;
B未经授权擅自修理或改装;
C未按正常方法使用或贮存;
D超出售后服务期限的商品.
E季节性产品超期不予退还(如夏天风扇冬天的保暖贴).
7.售后服务是公司最基本的服务,我们愿意为大家提供良好的售后服务,同时,良好的售后服务也
需要客户的配合,请在退换货前仔细阅读以上说明,尽可能按公司以上规定办理,以免影响对您的
售后服务.
8.以上关于,破损及质量问题产品的处理,如重量没有达到五公斤,若客人要退回,运费自理.
关于滞销货物退换货
1. 收货15天内(以运单签收日期为准)有滞销货物我公司予于退货,退货前请先与售后客服联系,
请填写售后服务表,并且在退回的货物中放退货明细,以便跟踪您的退货获得及时处理.
2. 退回的货物要求包装完好(请自带包装,勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写)确保未折封包装,
未使用及不影响二次销售(否则恕不退换).
3. 客户对产品颜色或款式的指定,我们会尽力满足,但不能100%保证.如因颜色或款式不相符我方
不予承担运费.
4. 由于我们提供的退换货时较长,对于我公司已经下架的产品恕不退换.
5.无质量问题退货我司一律打八折退款.若我司收到货物有较严重的损坏我司会提供产品图片给客
户,按收到产品可以使用程度,由售后与您协商处理.货款给您打回支付宝中或者打到预存款里.
由于港澳台地区,运费差异问题,如有需要退换货的客户,请先与我公司售后客服联系,双方协商
解决.
关于物流
外省一般都是发物流的,义乌物流直通全国,只要是市级以上的城市基本都到,县级城市需要中转
.到货后物流会打你的电话的,需要你自己去提货.在此,我们特别说明.义乌物流公司服务良莠
不齐,我希望大家订货前能先自己联系一家物流公司,方法可以是自己去寻找,你也可以打114查询
义乌到你当地的物流点,找一个离你们最近的地方.然后告诉我们义乌的物流电话,我们帮你送到
你的那个服务点去.
配货方式和与费率:
①汽车运输:
义乌物流网点发达,到全国各地都有托运部.按重量一般0.5元/公斤,按体积一般80-120元/立方,
具体按路程远近计长.小商品,一般800元的货值产品运费在15-30元左右,边远地区或需中转地区
运费在40-50元/件.货物发出到货后,托运部会电话通知客户到指定托运点自行提货
关于质量问题退换货
1.收货15天内(以运单签收日期为准)如发现产品质量问题,请及时与售后客服联系.逾期不予受
理.问题产品必须保持包装完整(请自带包装,勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写).积累五公斤以
上退货,退回的运费由我公司承担.请累计5-10公斤用普通物流退回,运费我公司承担,谢绝发昂
贵的德邦和佳吉,天地华宇物流,如有违反运费自理.
2.退货前请先与售后客服沟通,请配合填写售后服务表,以便跟踪您的退货获得及时处理.
3.客户对产品颜色或款式的指定,我们会尽力满足,但不能100%保证.如因颜色或款式不相符将不
予以退换货.
4.对于运输中损坏的商品,我们考虑到客户直接找物流公司赔偿非常麻烦,所以我公司来负全部责
任,但是必须在收货后3天内提出且在3天内填写售后服务表登记起来.收货后3天内未提出有运输中
货损时,则默认为本次货物完好收到.
5.对于把非本公司所售商品寄到我公司的情况,我们保留对本次全部退换货不处理并且运费由客户
承担,货物直接返给客户的权利.
6.以下条件不能享受退换:
A退回的产品包装损毁或不完整,产品配件或相关资料不齐;
B未经授权擅自修理或改装;
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